玩家支援與 Discord Ticket
遇到連線、Bug、物品遺失、違規檢舉或誤判申訴時，請用能留下紀錄的方式處理，管理團隊才有足夠資訊判斷。
最快的支援入口
DaShen Network 主要透過 Discord Ticket 處理玩家支援。請盡量提供發生時間、角色名稱、所在世界、座標、截圖或影片，以及你已經嘗試過的解法。
回報越完整，處理速度通常越快。只寫「我壞了」很難判斷；寫出錯誤訊息與重現步驟會有幫助。
常見支援類型
連線問題
先確認 IP、Port、版本與網路環境，再提供錯誤畫面給客服判斷。
Bug 回報
提供可重現步驟與截圖，說明你預期發生什麼、實際發生什麼。
申訴與檢舉
請保留證據並透過 Ticket 提交，避免在公開頻道互相指控。
處理原則
- 依照伺服器紀錄、玩家證據與規則判斷。
- 重大爭議優先保留紀錄，不用口頭結論草率處理。
- 不保證所有遺失都能回復，但會盡量釐清原因。
- 惡意造假、濫用 Ticket 或騷擾客服可能會被處分。
下一步
新手先看加入教學；很多支援問題也和領地、交易、生電限制有關；有問題可先看 FAQ 或 Discord。